适用于在 DR鸭鸭电竞 下的所有订单。各游戏另有《点单须知》，写的是这个游戏的服务内容和达标标准；两者不一致的，以游戏须知为准；都没写到的，以《DR鸭鸭电竞用户协议》为准。
一、我们提供什么
- 游戏陪练：陪练师和你组队一起玩，分技术陪（鸭王、招牌鸭皇、绝世鸭圣，按标准打出成绩）和娱乐陪（鸭兵、鸭将，以陪伴、开黑氛围为主）。
- 趣味单、任务单：按单计价，玩法和完成标准写在各自的商品页上。
- 我们不提供：登录你的账号替你打、卡分、外挂、演员、恶意送头，以及任何违反游戏规则的服务。
二、怎么下单
- 自助下单：在服务页选好服务、陪练师要求（男生 / 女生 × 娱乐 / 技术）和数量，进大厅由陪练师抢单。
- 约 TA：在陪练师主页直接约这位陪练师，只按 TA 自己档位的价格下单。
- 多人一起：一单最多 9 位陪练师，每位按各自档位计价。
- 下单前在备注里写清楚：游戏大区、当前段位、想玩的模式和地图、位置或英雄偏好等。信息写错、谎报段位导致服务没法进行的，后果由你自己承担。
- 未满 18 周岁不能下单。
三、怎么计费
- 价格以下单页显示为准，单位是鸭鸭币。
- 按小时的单按约定时长服务；超时不到 15 分钟不另收费，想继续玩请再下一单。
- 陪练师交「服务完成」后，你可以确认完成；24 小时内不处理的，系统自动确认。
四、取消、售后和退款
- 陪练师接单前：可以随时取消，鸭鸭币全额退回，用过的券也退回。
- 陪练师接单后：要取消请联系客服，按已经完成的部分结算，没做的部分退回。
- 售后：从陪练师接单起，到确认完成后 48 小时内都可以申请，每单一次。选好原因、写清经过、附上截图，陪练师说明后客服会处理，结果是全额退、部分退或驳回。
- 陪练师接单后超过 12 小时还没完成、以「没按约定时间上号」申请售后的，系统直接全额退款。
- 退款都退回鸭鸭币余额，按当初扣款的方式退回原来的部分（充值币退回充值币、赠送币退回赠送币）。
- 想把没用完的充值币退回到支付宝、微信，只限用户协议第六条第 8 款列出的情形，请联系客服。
客服裁决时会参考的情况（不是一律不受理，但会作为判断依据）：
- 中途续了单的，一般视为对续单前的服务满意；
- 对局中一直正面反馈、没提过问题，结束后才投诉的；
- 中途觉得不满意却没有及时提出换人，执意打完的；
- 已经按你的备注要求提供了服务的；
- 下单时或对局中自己说过「不售后」的。
五、账号安全
- 陪练师不会登录你的游戏账号，请不要提出这个要求。你主动交出账号导致被盗、被封或财产损失的，平台不承担责任。
- 游戏官方政策调整、大规模封禁，或你自己使用第三方软件导致的封号，平台不承担责任。
- 因陪练师的过错给你造成损失的，平台先对你负责，赔偿以这一单实付金额为限（陪练师故意或有重大过失的除外），再向陪练师追偿。
- 陪练师和你之间不交易、不转交任何游戏物资和货币。
六、文明陪练
- 禁止辱骂骚扰、私下交易。私下加好友、私下付款被骗，平台无法保障。
- 陪练师如果私下索要你的联系方式，带上证据在 App 里举报，核实属实的，平台奖励你 940 鸭鸭币（赠送币），在陪练师 7 天申诉期过后发放。
- 陪练师放鸽子（接单后不来），平台按规则扣陪练师违约金，并把其中一部分折成赠送币补偿给你。
七、联系我们
App 内「我的 → 联系客服」。未尽事宜以《DR鸭鸭电竞用户协议》为准。